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Soporte técnico

Publicado: October 20, 2022 - RRHH / Personal

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General Information

Funciones del puesto:
-Brindar soporte técnico-informático preventivo y/o correctivo al equipo de cómputo (hardware y
software.
-Limpieza física, interna y externa de todos los dispositivos
• Revisión, análisis y reporte de Hardware
• Revisión e implementación de medidas de seguridad y optimización de los sistemas.
• Revisión de UPS y reguladores de voltaje.
• Reporte final de servicio.
• Pruebas del buen funcionamiento de sistemas y equipos. Las actividades antes detalladas no
se cuantificarán individualmente sino como un solo servicio integrado.
• Recibir soporte bajo demanda visitas presenciales o remota según programación acordada
entre las partes.
• Mantenimiento preventivo y correctivo Hardware.
• Actualizaciones de Software de sistema operativo y utilitarios: PDF Reader, compresor de
archivos, controladores de impresoras, software de respaldo de archivos.
• Mantenimiento preventivo del cableado de voz y datos (Diagnóstico y análisis de del
cableado, recomendaciones para su optimización), instalación de nuevo cableado
estructurado y otros relacionados. Mantenimiento físico de equipos de red.
-Corregir fallas consideradas “emergencias”, en pc, laptops y periféricos, provocadas por daños
físicos y de sistema operativo que impidan el funcionamiento normal de las actividades, en caso
de falla de sistema operativo dentro de un término no mayor a 8 horas laborales.
• Mantener actualizado el inventario de componentes de equipos y software.
• Usar un sistema de tiquetes para atención de solicitudes, control de incidencias y
problemas de los usuarios.
• Habilitar equipos de usuarios nuevos para uso de los sistemas conforme a lineamientos,
Revisión final, respaldo y formateo del equipo de cómputo al hacer cambio de usuario o
para entregar a la contraparte.
• Se limitarán a completar la configuración de sistema operativo y aplicaciones utilitarias
definidas por el IT
• Enviar trimestralmente un informe sobre los tiquetes resueltos, según estructura acordada
con la GI
 

Habilidades técnicas
• Manejo y administración de servidores − Manejo de tecnologías de
red y administración de sistemas operativos (Windows)
• Conocimiento en base de datos SQL server
• Conocimiento e instalación de programas de: plataforma Office 365 ,
seguridad, antivirus, software de mantenimiento de PC, etc.
• Actualización de equipos de hardware y software en relación a sistema operativo y
controladores − Reparación de equipos con fallas de hardware y software
• Instalación de periféricos
• Administración de sistemas operativos (Windows)
• Conocimiento e instalación de programas de: plataforma Office 365, seguridad, antivirus,
software de mantenimiento de PC, etc.
• Actualización de equipos de hardware y software en relación con sistema operativo y
controladores − Instalación de periféricos


  • No driver's license required.
  • No own vehicle required.
  • Availability to travel: No
  • Avaibility to change residence: No

Skills

soporte tecnico Office 365 SQL Server

General Data

Salary range

500.00 - 700.00 Monthly

Contract date

January 31, 2023

Gender

Ambos

Sector or industry

RRHH / Personal

Experience

4 años

Academic Level

College Complete | Graduated

Age Range

25 - 40 años

Language

English - Basic

  • 40 Days from publication
  • 333 Visits
  • 4 Applicants
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